★施工阶段


一 合同外材料采购：

　　地砖、瓷片、灯具等自购材料，凡由我司人员陪同采购的，我司人员仅对所购材料的款式和质地提出专业意见，由客户直接谈价格、对品质把关，避免由于我司人员取得不正当利益，导致客户损失。

二 设计师下工地

　　施工过程中，正常情况下，一般要求设计师下工地四次：开工；木工进场时；木工施工阶段；油漆扇灰阶段。设计师下工地需在《工地日志》上签名，如果设计师下工地的次数不够，请拨客户热线电话与我们联系。


三 投诉

　　工地出现问题，我们希望客户及时提出，避免由于拖延的时间太长，导致损失增加。工地上出现问题时，按以下途径逐步反映：
第一步：项目经理电话：________________________
设计师： 电话：________________________
第二步：工程项目组主管 电话：__________________

第三步：工程部经理 电话：__________________

四 施工过程项目增减部分报价

１．增加部分：请联系原报价师，由原报价师报价，并按公司正常程序操作。工人或项目经理直接报价属公司非正常程序。
２．减少部分：联系设计师，避免影响整体设计效果。

五 设计更改

　　凡客户或项目经理对设计提出修改意见，需与设计师沟通，沟通后确实需要调整的地方，由项目经理填写“工程项目变更单”，由客户和设计师签名，主要项目的变更，还需设计师另出施工图，加盖出图章，方为有效。项目经理不得擅自对设计进行修改。

六 收款

１．定金：收款人-各分公司出纳。

2 ．工程款收款人：项目经理（质检）或工程部经理，除规定人员外，其它任何人直接向客户收取款项是不符合正规程序的。

3 ．指定收款人收取款项时，必须出示公司财务部门盖章的收据，任何白条或未加盖财务章的收据，公司不予认可。